先講結論：如果你只是想要「方便接電話、聽音樂、跟Siri講話」，預算抓緊一點，選AirPods（第4代）就夠用；如果你常常在捷運、公車、開放式辦公室這種吵環境，或是想要更好的通話品質跟主動降噪，AirPods Pro是目前最均衡的選擇，也是我們門市賣最好的一款；如果你是音樂或影音重度使用者，喜歡頭戴式的包覆感，願意多花一點預算換更飽滿的音質跟更舒服的長時間配戴，那AirPods Max才是你要的。不確定自己屬於哪一種？先看AirPods Pro，十個客人裡面大概七八個最後都是選它。
以下我把這幾年常被問到的問題整理一下，用比較口語的方式講給你聽，看完應該就有答案了。
目前檯面上主要分三大類：AirPods（一般款，第4代）、AirPods Pro（入耳式旗艦）、AirPods Max（頭戴式）。AirPods第4代又細分成「標準版」跟「主動降噪版」兩種，價格差一截，差別主要就是降噪跟通透模式有沒有、還有充電盒是不是支援MagSafe跟無線充電，這個要留意一下，很多人以為兩款都有降噪結果買錯。
簡單說配戴方式先分兩派：耳道式（Pro）vs 半入耳式（一般款）vs 頭戴式（Max）。你戴過真無線耳機應該有感覺，有些人耳道天生就不太適合塞進耳道式的矽膠耳塞，會覺得悶脹甚至耳朵痛，這種客人我們通常會建議先摸摸看、試戴一下，門市都有展示機可以試。
至於機型會不會再改版更新，蘋果幾乎每一兩年都會小改款，實際規格跟報價一定是以Apple官網當下公告為準，我這篇講的邏輯跟差異方向大致不會變，但你真的要下手前務必回官網核對一次現售款式跟價格，免得我這邊講的世代已經被新款取代。
適合的是預算有限、需求單純的人：學生、只是想拿來聽Podcast跟音樂、偶爾講電話開會用。半入耳式的好處是配戴感輕、不會像耳塞式那樣完全塞住耳道，戴久了比較不會悶，很多人反應這種戴法「比較不會忘記自己有戴耳機」，運動流汗也比較不容易有異物感（但也因為不是耳塞式，防水防汗程度通常不如Pro，運動時激烈跑跳掉落的風險也稍高一點，這個要注意）。
缺點也很直接：沒有主動降噪（除非你選的是有ANC的那個版本），隔音效果純粹靠物理形狀,在吵的環境比如捷運月台、機場,聽音樂的沉浸感會打折扣,也比較聽得到旁邊的雜音。如果你本來就不太在意降噪,只是想要輕巧方便,這款完全夠用,也是很多人的第一支AirPods,拿來當作入門真的很剛好。
價格帶上,一般版AirPods通常是全系列裡面最親民的,實際金額請以Apple官網公告為準,但大致就是「入門真無線耳機」的定位,如果你是第一次買蘋果耳機、想先感受一下生態系（跟iPhone/Mac自動配對、切換裝置那種順暢感)，從這款開始上手的成本壓力最小。
因為它幾乎補齊了一般版的所有短板：主動降噪、通透模式、耳道式加強隔音、加上比較講究的音質調校,再加上這幾年USB-C充電盒普及之後,跟iPhone、iPad、Mac充電線統一,不用再多帶一條Lightning線,方便度提升不少。
我自己在門市觀察，會選Pro的客人通常有幾個共同點:每天通勤時間長(搭捷運、公車、高鐵通勤族)、常常要開視訊會議需要清楚的收音、或是純粹想要一支「什麼場合都能用」的耳機,不想再另外分辨自己適合哪一種。降噪這件事你可能覺得可有可無，但真的戴過捷運上開了降噪之後的世界，很多人回不去了，尤其是本來對噪音特別敏感的人。
Pro款另一個常被問的重點是「防水防汗」，比一般版規格通常會高一階，運動時流汗、突然下雨淋到都比較不用擔心，但這不代表可以整支拿去游泳或泡水，實際防水等級跟適用情境還是要去官網查清楚該款式標示的規格，別自己腦補。
耳塞尺寸這件事也很重要，Pro系列附的矽膠耳塞通常有好幾種尺寸，很多人買回去戴了覺得不夠密合、降噪效果打折，其實不是耳機不好，是耳塞尺寸沒挑對。建議來門市讓我們幫你量一下、試戴看看哪個尺寸密合度最好，官方App裡面也有耳塞密合度測試功能，買回去記得先測一次。
要看你的使用情境。Max是頭戴式，戴起來的包覆感跟音場表現通常是三款裡面最好的，尤其是低頻的飽滿度，如果你平常喜歡在家裡、辦公室戴著聽音樂、看影片、打電動配著用，那種沉浸感是入耳式比較難給你的。它的降噪表現通常也做得很扎實，長時間戴著隔絕環境噪音效果明顯。
但缺點也很現實：體積大、不方便隨身攜帶（出門真的要另外拿個包或收納袋裝），重量比入耳式重不少，夏天戴久了耳朵周圍容易悶熱流汗，這是物理性的先天限制，跟品牌無關。如果你是需要邊走邊戴出門通勤、運動用的人，Max反而不是最適合的選擇，這種情境入耳式的Pro或一般版會實用很多。
價格上Max通常是三款裡面最貴的一款，這筆預算值不值得，我自己會建議先想清楚你的「主要使用場景」，如果九成時間是坐著（在家、辦公桌、通勤但有位子坐），Max很值得考慮；如果你的日常是走來走去、擠車、跑步、健身房動來動去，那真的建議把預算留給Pro，實用度會高很多。
小提醒：三款耳機的耳塞、耳罩墊片其實都算是消耗品，用久了會氧化變黏或吸油變髒，官網跟門市都有單獨賣替換耳塞/耳罩，不用整支換新，這點很多客人不知道，買了兩三年的AirPods其實只要換個耳塞手感就會差很多。
主動降噪（雜訊消除）簡單講就是耳機主動偵測環境噪音、發出反向聲波去抵銷，戴起來的感覺是「世界突然安靜下來」，對飛機引擎聲、冷氣運轉聲、捷運行進聲這種持續性低頻噪音效果最明顯，對突然的人聲、警報聲效果就沒那麼徹底（畢竟安全考量，不會做到完全聽不到）。
通透模式則相反，是把外界聲音「主動放大、清晰化」傳進耳朵裡，讓你戴著耳機也能正常聽到旁人講話、聽到廣播、聽到後方來車，通勤在路上走、要過馬路、要跟店員互動結帳的時候切過去很方便，是安全性考量很重要的功能。這兩個模式基本上入耳式的Pro跟頭戴式的Max都有，一般版AirPods則要看是不是有ANC的版本。
空間音訊是另一件事，簡單講是讓聲音有「方向感」跟「立體感」，看電影、看某些串流平台支援的內容時,會有種聲音包圍著你的感覺,甚至轉頭的時候聲音方向還會跟著調整（這功能需要影片來源本身有支援，不是隨便一首歌都會有效果）。這個功能好不好用真的因人而異，有人覺得很驚艷，也有人覺得沒感覺，建議親自去門市試聽比較準。
這幾年不管Pro還是一般版，蘋果都持續在強化收音跟降噪演算法，讓你在有點吵的環境講電話、開視訊會議時，對方比較聽得清楚你的聲音、比較不會被背景雜音干擾。實際表現會依世代不同有差，如果你的工作常常需要在咖啡廳、開放辦公室、甚至在路上接電話開會，這是選購時可以特別問門市人員、甚至現場實測一下的重點，帶著自己的iPhone來試打一通電話感受一下最準。
AirPods基本功能（播放、暫停、接聽電話、基本降噪切換）在安卓手機上也能透過藍牙正常使用，但很多蘋果生態系獨有的便利功能，像是自動配對、裝置間快速切換、Siri語音喚醒、耳塞密合度測試、尋找功能整合等等，這些通常只有在iPhone/iPad/Mac上才能完整體驗。如果你目前主力機是安卓，AirPods還是能用，但沒辦法發揮它原本設計的完整體驗，這點要先有心理準備，別花了旗艦價格結果只用到藍牙耳機的基本功能。
AirPods在台灣可以在Apple官網、Apple Store直營店，以及像我們這樣的Apple授權經銷商/體驗店買到，另外電信商門市（配合月租方案）、部分3C連鎖賣場也都有鋪貨。價格帶會因為通路、當下促銷、電信綁約方式而有落差，實際金額務必以Apple官網公告為準，電信資費綁約的價格通常會拆分成每月攤還，總價要自己換算清楚再比較划不划算。
保固方面，透過Apple官方通路或授權經銷商買的AirPods，都享有Apple提供的原廠保固（標準通常是一年，實際保固內容跟期限以Apple官網保固條款為準），如果擔心意外摔壞、進水，也可以在購買時考慮加購AppleCare+，涵蓋的意外損壞維修會比較有保障，尤其耳機這種天天帶出門、容易掉落遺失的3C小物，我自己會建議評估一下這筆保護費划不划算。
保固維修這件事，如果你是在授權經銷商買的，維修服務通常也是透過授權服務中心或送到Apple官方維修管道處理，跟直接在Apple Store買的保固待遇是一樣的，不用擔心「不是官網買的保固會比較差」，重點是留好購買證明（發票、收據），日後送修才有憑據。
如果預算真的很緊，二手或整新福利品（Apple官網偶爾會有整新品專區）確實是可以考慮的選項，通常會比全新品便宜一截，也享有一定的保固（整新品保固通常跟全新品一樣長，但實際規則以Apple官網公告為準）。但要提醒一下，耳機這種貼身配戴的產品，如果是私人二手交易（非Apple官方整新品），耳塞、耳罩這些接觸皮膚的部分建議整組更換，電池health（電池健康度）也可能因為使用時間拉長而衰退，續航力打折的狀況要有心理準備，這點跟買二手手機是類似的邏輯。
Q：AirPods Pro跟一般版AirPods價差不小，真的需要多花這筆錢嗎？ 如果你完全不在乎降噪、耳道式配戴也不排斥、只是想要基本聽歌接電話功能，一般版真的夠用，沒必要多花預算。但如果你每天通勤時間長、常在吵環境用耳機，降噪帶來的體驗差異會很明顯，這筆差價我會覺得值得，實際還是建議來門市試戴試聽一次再決定。
Q：AirPods掉了或壞了一支，可以單買嗎？ 可以，Apple官網跟授權經銷商都能單獨購買左耳、右耳或充電盒，不用整組買新的，但單買的價格通常沒有比整組划算多少，這點下單前可以先比較一下差額。建議平常收納習慣好一點，出門盡量放回充電盒裡，可以大幅降低單邊遺失的機率。
Q：AirPods電池不耐用了怎麼辦，可以換電池嗎？ AirPods用個一兩年後電池續航力自然會衰退，這是所有鋰電池產品都會遇到的狀況。如果還在保固內或有加購AppleCare+，電池健康度低於一定標準通常可以申請保固內免費或優惠更換服務；如果已經過保，Apple原廠也提供付費的電池服務，實際費用跟服務條件建議直接洽詢Apple官網支援頁面或門市，會依機型跟保固狀態不同有差異。
Q：AirPods防水，可以戴著游泳或洗澡嗎？ 不建議。就算是規格上標示有一定防水防汗等級的款式，那通常是為了應付運動流汗、突然下雨這類情境，不是設計給長時間泡水或游泳用的，泡水、洗澡的水壓跟持續浸泡時間都遠超過測試情境，實際防水等級跟使用限制務必查該款式在Apple官網上的正式規格說明，別自己猜測範圍去冒險，進水損壞很多時候保固是不涵蓋的。
Q：買之前可以先試戴試聽嗎？ 可以，而且我真心建議你買之前一定要試。耳塞尺寸密合度、頭戴式的重量壓迫感、降噪開關的實際感受，這些東西看規格表是感受不出來的，親自戴上去、播放你自己常聽的音樂或Podcast，感受個幾分鐘再決定最準。歡迎直接來門市找我們試戴，或是用線上的選機小幫手先抓一下大概方向再過來，會比較有效率。