門市裡幫長輩設定手機，十次有八次第一句話都是「字可不可以大一點」。但我發現多數人只會去調一個地方，調完還是不夠用，因為 iPhone 把「放大」拆在好幾處，而且真正好用的那幾招，反而藏在「輔助使用」裡——一個大家以為跟自己無關的選單。
老實說，輔助使用根本不是身障專屬。把字幕叫出來、用講的操控手機、把手機當隨身放大鏡讀藥袋，這些一般人用起來一樣順手，而且全部內建、不用裝任何 App。功能集中在「設定 → 輔助使用」，iOS 17 整理得比以前清楚很多。下面這些是我在門市最常實際幫人開的幾項。
很多人卡在這裡：去「設定 → 顯示與亮度 → 文字大小」把滑桿拉到底，覺得「我已經調最大了啊」，結果還是嫌小。問題就在那個入口的上限比較保守。
真正能拉更大的，在「設定 → 輔助使用 → 顯示與文字大小 → 放大的文字」。這裡的滑桿幅度更大，而且會同時影響設定、訊息、行事曆這些系統 App，部分第三方 App 也會跟著變。同一頁往下還有「粗體文字」，開了之後系統字型全部轉粗——對視力開始退化、但又還不想把字放到很誇張的人特別合適。開粗體文字時手機會重開一次，這是正常的，別嚇到。
如果連介面圖示、按鈕都嫌小，那要動的是另一個開關：「設定 → 顯示與亮度 → 顯示縮放 → 放大」。注意它在「顯示與亮度」、不在輔助使用裡，很多人找半天找不到就是這個原因。選「放大」之後整個畫面比例都會變大，等於把手機換成一支螢幕比例更大的機型，畫面能塞的東西會少一點，但好讀程度差很多。
這招我最愛推薦給長輩。iPhone 內建的「放大鏡」其實就是相機加上增強濾鏡，拿來讀藥袋上的小字、餐廳菜單、家電說明書，比眼睛硬看舒服太多。
開的方式有兩種，看誰用。會滑控制中心的人，去「設定 → 控制中心」把「放大鏡」加進去，之後從右上角下滑就能一鍵叫出來。但說真的，長輩多半不愛滑控制中心，這時候我會改設第二種：「設定 → 輔助使用 → 輔助使用快速鍵」勾「放大鏡」，之後快速按三下側邊按鈕就直接開，不用記任何路徑。
進到放大鏡後，底下那排按鈕別忽略。可以鎖定畫面（先拍下來再慢慢放大看，手不抖、字不晃）、拉亮度和對比、切換濾鏡。那個黃底黑字、黑底白字的濾鏡，對白內障的長輩幫助特別明顯，比單純放大更看得清楚。暗的地方還能直接開閃光燈當補光。
輔助使用裡有幾個跟「聲音」有關的功能，名字很像、用途差很多，門市裡被問混的機率最高，這裡一次講清楚。
先講最容易出事的「旁白（VoiceOver）」。它是給視障者用的，開了之後畫面上每個東西都會被唸出來，而且手勢整個變掉——輕點一下變成「選取並朗讀」，要雙點才是「確認」。我得先把醜話說在前面。
如果你只是想「用講的點按鈕、輸入文字」，那要的不是旁白，是「語音控制」。它在「設定 → 輔助使用 → 語音控制」，跟 Siri 無關，可以直接口語操控整支手機。第一次開要下載語言模型（繁中大約 200MB），裝好之後離線也能用。常用的講法很白話：說「點一下＋按鈕名稱」就選那個按鈕、「向下捲動」翻頁、「返回上一頁」當作滑動返回。最實用的是說「顯示編號」，畫面所有能點的地方會跳出號碼，你直接報數字就好，不用唸出按鈕全名。
至於「即時字幕（Live Captions）」，在「設定 → 輔助使用 → 即時字幕」。開了之後，麥克風收到的聲音——FaceTime 通話、YouTube 影片、甚至面對面講話——都會即時轉成字幕跑在畫面上。字幕框能拖到任何位置，字體大小也能另外調。不過實際用下來，它目前還是英語辨識最準；繁中在 iOS 17 已經進步不少，但講太快或帶點口音的國語還是會出包，當輔助理解可以，別整個依賴它。
每次都要進設定開功能，誰受得了。iOS 的「輔助使用快速鍵」就是解這個的：在「設定 → 輔助使用 → 輔助使用快速鍵」勾你常用的功能，之後三連按側邊按鈕就能切換。勾一個的話，按三下直接開關；勾多個（例如「放大鏡」加「語音控制」），按三下會跳選單讓你挑。
幫長輩設定，我固定這套配置：勾「放大鏡」、顯示縮放調到放大、控制中心加放大鏡、字體往上拉一級。這樣弄完，大多數長輩根本不用再學任何新操作，自己就看得清螢幕、看不清就按三下側邊鍵讀小字。基本上一次設定，省掉後面無數次被叫去調手機。
最後補兩個門市常被追問的點。一是旁白開了之後手機「什麼都點不了」怎麼救：先三連按側邊按鈕（前提是你有設快速鍵），或叫 Siri「關閉旁白」；兩招都沒用就別硬點，直接帶來 iLab 請人幫關，亂點只會更亂。二是即時字幕跟語音備忘錄差在哪：即時字幕是當下顯示、幫你聽懂，不會存逐字稿；語音備忘錄是把音檔錄下來存起來，iOS 17 之後也能產生逐字稿（要去設定裡開），但不是即時的。
這些功能說穿了不難，難的是知道哪個藏在哪、哪個值得開。如果你是幫家裡長輩設定、又怕自己漏掉什麼，帶手機來 iLab 門市，我們現場陪你把整套調到順；想先看看自己的需求適合怎麼配，也可以從 選機小幫手 開始。