你一定遇過這種時刻：跟客服講一件很重要的事、電話裡談好了某個條件、或開一通重要的電話會議，一邊聽一邊手忙腳亂想抄下來，結果掛掉電話還是漏了幾個關鍵。
以前想在 iPhone 上錄電話，超麻煩——要嘛裝一些來路不明的 App，要嘛開擴音、拿另一支手機對著錄，畫質差、又尷尬。現在不用了。較新版本的 iPhone，內建就能錄通話，而且錄完還會自動幫你整理成文字重點。 這篇教你怎麼用，也講清楚使用它該注意的事。
實際操作很簡單。當你在通話進行中（不管是你打出去還是接進來的），看通話畫面的上方區域，會有一個錄音的按鈕。按下去，就開始錄這通電話了。
沒有複雜的設定，就是通話中按一下的事。錄的過程中你可以正常講話，按鈕會顯示正在錄音的狀態，想停就再按一次。
聽起來很理所當然，但這在以前的 iPhone 上是做不到的，所以第一次用的人常會驚訝「原來現在內建就有」。
這點我一定要放在最前面講，因為它同時是這個功能的設計原則，也是你使用時的分寸。
當你按下錄音的那一刻，系統會自動播放一段語音提示，通知通話雙方「這通電話正在錄音」。 你會聽到，對方也會聽到。
換句話說，這不是拿來偷錄的工具。 這是刻意的設計，為的是保護通話雙方的知情權。很多人一聽會覺得「那不就不能偷偷錄了？」——對，就是不能，而這其實是好事。
想想看：在對方知情、甚至同意的前提下錄音，你事後拿這份紀錄來對照、確認，是站得住腳的；偷錄別人講話不但這個功能做不到，很多情況下也可能觸法。所以請把它用在對的地方——雙方都知道在錄、方便事後回顧的場合，而不是想神不知鬼不覺地錄下誰。
這才是這個功能真正好用的地方，也是它比舊時代那些錄音 App 高明的地方。
通話錄下來之後，會存進內建的「備忘錄」App。但它不只是丟一段音檔給你——它會自動把整通對話轉成文字逐字稿，放在同一則備忘錄裡，某些情況下還會幫你整理出重點。
這代表什麼？代表你事後要回顧的時候，可以用「讀」的，快速掃過整通電話講了什麼，不必從頭把錄音重聽一遍才找到你要的那句話。要找特定內容，直接在備忘錄裡搜尋——因為對話已經變成文字，你搜某個關鍵字（對方提到的日期、某個名詞、某個金額）就可能直接定位到。
對於常要回顧電話內容的人——業務、需要跟客戶確認細節的、做電話訪談的、開很多電話會議的——這等於每通重要電話都自動生出一份可搜尋的筆記，價值很高。
如果你平常也常需要把語音變成文字，內建的語音備忘錄和它的錄音轉文字功能也值得一起學，用在會議、訪談、隨手記想法都很順。
有些人照著找卻沒看到錄音按鈕，通常是這幾個原因：
系統版本或機型還不支援。 這是最常見的。通話錄音是比較新的功能，需要較新版本的 iOS，較舊的機型或還沒更新的手機不會有這個按鈕。先確認你的系統是不是更新到支援的版本了。想安全更新，可以參考 如何安全更新 iOS。
地區或語言的差異。 某些功能在不同地區、不同語言環境的推出時間和支援程度不一樣，包含自動轉文字的部分，繁體中文的支援狀況要看實際版本。
找錯畫面。 按鈕在「通話進行中」的畫面上方，不是在你還沒撥出去的撥號畫面。要接通了、通話中才找得到。
都確認過還是沒有，帶來店裡我們幫你看是版本、地區還是哪裡的問題。
講完怎麼用、要注意什麼，最後給你幾個「真的該把它打開」的場合，你就知道這功能的價值在哪：
跟客服、業者確認重要條款。 辦門號、談方案、處理保固或退換貨，對方口頭承諾了什麼、講好什麼條件，開著錄音（對方會被通知），事後有爭議你手上就有依據，不必回想「他當時到底怎麼說的」。
電話會議、遠距討論。 一邊開會一邊抄重點總會漏，錄下來自動轉逐字稿，會後直接讀重點、把待辦抓出來，比手忙腳亂記筆記可靠太多。
電話訪談、採訪、諮詢。 需要事後整理對方講的內容時，逐字稿幫你省下重聽和聽打的大量時間。
長輩交代事情、醫療或用藥說明。 有些叮嚀一次聽不牢，錄下來事後再確認一遍，比較安心。
共同點都是「內容重要、事後需要回顧、而且雙方都知道在錄」。抓到這個原則，你就知道什麼時候按下那個按鈕。
iPhone 內建的通話錄音，把一件以前很麻煩的事變得很簡單：通話中按一下就錄，錄完自動存進備忘錄、轉成可搜尋的文字重點。開會、跟客服確認要事、電話訪談，再也不用一邊講一邊慌張抄筆記。
唯一要記住的分寸是：它會通知對方，請在對方知情、合法的前提下使用。 這不是偷錄工具，是讓雙方都安心、事後有依據的好幫手。用對場合，它會幫你省下很多回頭確認的力氣。