拍一張好照片，iPhone 做了非常多事：自動對焦、測光、防手震、場景辨識……通常整個過程在你按下快門之前就完成了。但偶爾某個環節卡住，照片就出來霧霧的，甚至完全對不到焦。這篇把門市最常遇到的原因，按照「最容易排查的先做」的順序整理給你，不用一來就說要換手機。
這兩種情況代表的問題差很多，先在心裡分類一下。
每張都糊：很可能是鏡頭髒了、手機殼遮到鏡頭邊緣，或是相機模組真的有物理損傷（例如摔到過）。
特定情況才糊：比如只有拍近物糊、只有晚上糊、只有拍人時背景亂糊——這通常是設定問題，或是某個功能誤觸。
搞清楚是哪種情況，後面的步驟你就知道從哪裡開始找。
聽起來很廢話，但門市每週都有客人因為這個跑來說相機壞了。手指油脂、包包裡的灰塵、口袋裡的棉絮，這些東西沾在鏡頭玻璃上拍出來就是霧感，而且越在大太陽下越明顯，因為強光會把油膜的散射效果放大。
用乾淨的眼鏡布輕輕擦一下就好，不需要沾任何液體。不要用衛生紙——纖維太粗，長期下來反而可能在鏡頭鍍膜留下細痕。
鏡頭外面那層玻璃有特殊鍍膜，清潔劑、酒精擦拭布能不用就不用，真的很髒的話用微溼的眼鏡布輕碰就夠了。
擦完之後進相機拍一張白牆測試。如果霧感消失，恭喜，問題就這樣解決了。
非原廠手機殼或設計較差的殼，鏡頭開孔的位置或大小有時候就是對不上，邊緣稍微遮到鏡頭，拍出來四個角（或其中一個角）就會有陰影或糊邊，廣角鏡頭最容易中招。
測試方法很簡單：把殼拔掉，赤機狀態拍同一個場景，再比較兩張照片有沒有差異。如果差很多，就是殼的問題，換一個開孔設計正確的殼就好了。
鏡頭保護貼也是一樣的道理。很多鏡頭保護貼的光學品質不到 iPhone 原廠鏡頭玻璃的水準，貼上去本來就會讓拍出來的照片稍微損失一些清晰度；貼歪或者貼了久了起泡，就更明顯了。如果你貼著鏡頭保護貼，拔殼的同時也把保護貼撕掉測試一次。
iPhone 的自動對焦（AF）有一個「鎖定」機制：長按螢幕上某個位置，畫面出現黃色方框加上「AF/AE 鎖定」的字樣，就代表焦點和曝光都被釘死在那個點了。這個功能本身很有用，拍固定主體時可以防止焦點亂跳，但如果不小心觸發，換個角度或主體移動後焦點就不會跟著跑，拍出來當然糊。
解法：點一下螢幕空白處，讓 AF/AE 鎖定解除，然後重新點你要對焦的地方就好。
另外，如果你覺得相機一直自動切換焦點，拍起來不穩定，可以在拍照前先長按主體鎖定，再按快門，這樣更可控。
iPhone 13 Pro、iPhone 14、iPhone 15 Pro 及以後的機型有「微距攝影」功能，靠近拍攝時相機會自動切換到超廣角鏡頭來對焦更近的距離。這功能本身很強，但有些情況下會自動觸發然後一直在切換鏡頭，看起來像是對不準。
如果你是要拍「差不多 10 公分以內」的近物，而且感覺相機一直在切來切去、焦點不穩定，可以試試：
要注意：微距功能只在支援的機型上有，iPhone 13 以前的機型拍近物的最短對焦距離比較遠，硬要貼很近拍本來就會糊，退一步拍才是正確操作。
晚上拍照霧霧的，很多時候不是對不到焦，是「手抖模糊」——光線不足時相機為了讓進光量夠，快門速度會放慢，這時候手稍微動一下就糊了。
幾個實用做法：
如果晚上拍人像時臉很糊但背景還好，多半是「人動了但快門還沒關」——叫對方不要動，或者開「人像模式」搭配「舞台燈光」，前者會自動縮短快門時間。
iPhone 12 以後大部分主鏡頭都有光學防手震（OIS），某些機型還有感應器位移式防手震（Sensor-Shift）。這個機構是靠實體零件移動來補償手的晃動，如果手機摔過或進水，有機率防手震系統受損。
怎麼初步判斷？
要進一步確認，就需要帶到 Apple 授權服務中心跑診斷。防手震機構損壞通常是需要更換相機模組的，費用視機型而定，建議先查確定是否在保固或 AppleCare+ 的範圍內。
排除了鏡頭和硬體問題，回頭看軟體層面。
相機 App 的設定有沒有被改過？
進設定 → 相機翻一下，幾個容易影響畫質的選項：
iOS 版本過舊？
Apple 每一代 iOS 都會針對相機系統做調整，有時候某個 bug 會影響對焦表現。進設定 → 一般 → 軟體更新，確認你跑的是最新版本。
相機 App 強制關閉再重開
把相機 App 從多工畫面往上滑掉（完全關閉），等三秒再重開。偶爾相機的記憶體狀態跑壞了，重開就好了。
重置所有設定
如果上面的方法都試過，可以考慮設定 → 一般 → 傳送或重置 iPhone → 重置 → 重置所有設定。這個動作不會刪你的照片和 App，只會把 Wi-Fi 密碼、排版偏好、相機設定之類的全部還原成預設值，有時候某個設定被改歪了就靠這個找回來。
重置所有設定之後 Wi-Fi 密碼都要重新輸入，記得事先備份或記住密碼再操作。
自己能排查的都試過了還是有問題，以下幾個情況建議親自帶來門市或 Apple 授權服務中心：
Q：拍照時鏡頭一直在拉近拉遠、對焦一直跳，怎麼讓它停下來？
長按螢幕上你要對焦的主體，出現「AF/AE 鎖定」之後焦點就不會再亂動了。如果主體本身在移動（例如小孩或寵物），可以試試人像模式或啟用「動作模式」（iPhone 14 以後支援），前者對焦演算法對人臉比較聰固；後者適合跑動場景但需要強光。
Q：iPhone 14 拍出來有時候皮膚特別平滑，但我沒開人像模式，是怎麼回事？
這是 iPhone 14 系列和部分 iPhone 13 的「照片風格」功能搭配預設處理造成的效果。進設定 → 相機 → 照片風格，確認選的不是「豐富對比」或「充滿活力」以外的自定義風格；另外「臉部移除肌膚偽影」這個後處理有時候在特定光線下會過度作用，可以把照片風格設回「標準」觀察看看。
Q：前鏡頭自拍也糊，是一樣的排查方法嗎？
邏輯一樣，但前鏡頭比後鏡頭更常積油脂（因為螢幕貼臉的時候臉油會碰到），先用眼鏡布擦乾淨前鏡頭試試。另外，自拍時如果靠螢幕太近，超出前鏡頭最短對焦距離，就一定會糊——大概抓個 30 到 40 公分的距離，對焦比較準確。
Q：用 ProRAW 格式拍出來的照片感覺比 HEIF 更糊，是正常的嗎？
是的，這是正常現象，不代表相機壞了。ProRAW 是未經機器學習後處理的原始影像，iPhone 預設的「計算攝影」（Smart HDR、降噪合成、銳化）都不會套用，看起來確實比 HEIF 軟一點、細節感覺少一些。ProRAW 是給後期調圖用的格式，需要在 Lightroom 或 Apple 的「照片」App 自己做後期才能發揮它的價值，不建議日常記錄用。
Q：鏡頭玻璃裂了一條細縫，但看起來不太嚴重，還可以繼續用嗎？
短期使用沒有立刻不能用，但裂縫會讓水氣和灰塵更容易進到鏡頭模組內部，時間一長就可能出現內側起霧或感光元件汙染的問題，拖越久維修費用可能越高。建議盡早帶來確認是否在保固或 AppleCare+ 範圍，趁損傷還在初期處理會比較划算。
如果照著這篇查下來還是找不到原因，歡迎帶著手機來 iLab 門市，現場用診斷工具直接跑一遍，有沒有硬體問題五分鐘內就知道。