打字打到一半，字跳不出來、游標亂跑、長按選字選不到——這種感覺真的很崩潰。在門市，幾乎每天都有客人拿著手機說「我的 iPhone 鍵盤怪怪的」，其實大多數狀況都可以自己在家處理，不一定要跑來維修。
這篇就照我們在門市幫客人排查的順序，一步一步帶你找到真正的原因。
在動手之前，先搞清楚你遇到的是哪一種狀況：
這些現象背後的原因不太一樣，我們一個一個來看。
聽起來很老套，但這一步真的有效，而且很多人習慣用休眠取代重啟，iPhone 可能好幾週沒有真正關機過。
iPhone X 以後的機型：同時按住右側按鈕和任一音量鍵，出現滑桿後關機，等個 30 秒再開。
iPhone SE（第二代、第三代）：右側按鈕長按，一樣滑桿關機。
重啟之後，試打幾行字，觀察有沒有改善。如果問題消失了，代表是系統資源暫時塞車，不是硬體問題。
這是門市最常遇到的情況。iPhone 在儲存空間剩下不到 1GB 時，系統會開始限制背景資源，鍵盤的預測文字演算也會跑得很慢，甚至直接不工作。
檢查方式：設定 → 一般 → iPhone 儲存空間
看一下那條進度條，如果剩下的顏色幾乎沒有，就是時候清理了。
幾個快速釋放空間的方法：
清出至少 2–3GB 之後再試看看鍵盤，通常會明顯改善。
這個很容易誤判。客人常說「我的鍵盤壞了」，但一測試，其實是特定 App 的問題。
最常見的兩個：
Instagram 的留言框、訊息輸入欄，在照片貼文或限時動態頁面開鍵盤，有時候整個 App 會變慢，這是 Instagram App 本身的效能問題，跟 iOS 鍵盤無關。
Line 的訊息輸入列，如果群組訊息太多或長期沒更新，也容易出現輸入卡頓。
測試方法很簡單：打開「備忘錄」，試著打一段文字。如果備忘錄完全順暢，問題就在那個特定 App，解法是更新那支 App 或者刪除重裝。
用注音以外的鍵盤，像是 Gboard、倉頡Pro、嘸蝦米等，這些第三方鍵盤需要額外的「完全存取」權限才能正常運作，但也因為多了一層，遇到 iOS 大版本更新後，有時候會出現相容性問題。
臨時關閉第三方鍵盤的方法：
如果切回原生鍵盤就正常了，就確定是第三方鍵盤的問題。通常等對方出更新版本就好，或者去 App Store 手動更新一下那支鍵盤 App。
第三方鍵盤第一次使用前，記得到「設定 → 一般 → 鍵盤 → 鍵盤 → （找到該鍵盤）→ 允許完全存取」打開，不然鍵盤功能會不完整，也更容易卡頓。
iPhone 的鍵盤會記住你常打的詞、你的打字習慣，這些資料存在預測文字資料庫裡。如果這個資料庫損壞或太龐大，鍵盤就會跑得慢。
重置步驟（iOS 16 以後）：
設定 → 一般 → 轉移或重置 iPhone → 重置 → 重置鍵盤字典
按下去會跳確認視窗，確定後手機會清掉你學習過的詞彙和習慣，鍵盤回到出廠預設。
注意：這個動作只會清掉鍵盤學習資料，不會刪你的照片、App 或任何個人檔案，不用擔心。
重置完之後的前幾天，鍵盤建議可能不太準，這是正常的，它在重新學習你的打字習慣。
Apple 每次 iOS 更新都會修一些鍵盤相關的 bug。如果你的手機停在某個版本很久了，剛好那個版本有鍵盤的已知問題，更新通常就能解決。
檢查更新：設定 → 一般 → 軟體更新
連上 Wi-Fi 再更新，不要用行動數據，尤其是大版本更新，下載量可能超過 1GB。更新前記得先插電或確認電量超過 50%。
很多人不知道，低電量模式會讓 CPU 效能降低，目的是省電延長使用時間，但副作用就是整支手機反應都會變慢，鍵盤也不例外。
如果你發現只有快沒電的時候鍵盤才卡，很可能就是這個原因。
關閉低電量模式：設定 → 電池 → 低電量模式 → 關閉
或者直接充電，充到 80% 以上，系統會自動解除低電量模式。
這個問題門市也有人問過。iOS 18.4 開始，台灣地區的繁體中文已經可以使用 Apple Intelligence，包含鍵盤的書寫工具和更聰明的預測文字。
如果你的手機是 iPhone 15 Pro / Pro Max 或 iPhone 16 系列（搭載 A17 Pro 或 A18 晶片），開啟 Apple Intelligence 不會讓鍵盤變慢，這些機型的 NPU 夠力。
但如果你用的是 iPhone 15 標準版或更早的機型，這些機型本來就不支援 Apple Intelligence，所以跟這個功能沒有關係，卡頓要往其他原因找。
確認 Apple Intelligence 是否開啟：設定 → Apple Intelligence 與 Siri
支援 Apple Intelligence 的機型才會看到這個設定選項，如果你的設定裡找不到，就代表你的機型不支援，鍵盤卡頓跟這個無關。
如果上面的方法都試過，鍵盤還是卡，可以考慮「所有設定重置」，這比完整復原更溫和：
設定 → 一般 → 轉移或重置 iPhone → 重置 → 重置所有設定
這個動作會把 Wi-Fi 密碼、藍牙配對、顯示設定、通知偏好等清掉，但照片、App、通訊錄全部保留。重置完之後手機等於從乾淨的設定狀態重新開始，很多原本查不出原因的系統怪病都能靠這個解決。
如果連這個都做了還是有問題，那就要帶來門市讓我們看看，可能是軟體層面以外的問題，需要進一步診斷。
Q1：打字時鍵盤建議列一直轉圈圈是怎麼回事？
這通常是預測文字服務暫時當掉。先去設定 → 一般 → 鍵盤，把「預測文字」關掉再打開，試試看有沒有恢復。如果還是轉，就做一次重置鍵盤字典（設定 → 一般 → 轉移或重置 iPhone → 重置 → 重置鍵盤字典），通常可以解決。
Q2：我換了新 iPhone，打字手感還是覺得怪怪的，是正常嗎？
換機後的前幾天，鍵盤在重新學習你的打字習慣和常用詞彙，建議準確度確實會比較低，這是正常的。大概用個三到五天，等系統累積足夠的輸入資料，手感就會越來越貼近你的習慣。如果超過一週還是覺得反應延遲，再用本篇的步驟排查。
Q3：長按刪除鍵刪字，刪到一半突然停住，要怎麼處理？
這個問題常出現在特定 App（尤其是聊天類），而不是全系統都這樣。先確認是不是只在某個 App 發生。如果是，更新或重裝那個 App 通常有效。如果全部 App 都這樣，重啟手機後再試，多半能解決。
Q4：用注音輸入法，選字的時候候選字跳不出來，是鍵盤壞掉嗎？
候選字沒出現通常是輸入法服務暫時沒有回應，不是鍵盤硬體壞掉。試試看按住地球圖示切換到英文，再切回注音，能讓輸入法服務重新載入。如果這樣不行，重啟手機最直接。
Q5：iPhone 14 打字沒問題，但朋友的 iPhone 16 反而覺得鍵盤更難打，為什麼？
iPhone 16 的螢幕預設顯示大小可能不同，加上部分使用者換機後沒有重新調整文字大小和鍵盤設定。可以去設定 → 顯示與亮度 → 文字大小，把字調大一點；另外在設定 → 協助使用 → 鍵盤，看看「按鍵回饋」有沒有打開（聲音或觸感擇一），有觸覺回饋打字通常會比較準。手感問題通常幾天就能適應，不是 iPhone 16 的問題。