門市櫃台前最常聽到的一句話，就是「我的 Mac 沒做什麼，怎麼又燙又吵、電掉超快」。十次有八九次，問題不在機器壞了，而是某個 App 在你看不到的地方偷偷把 CPU 和電力吃光。好消息是，要找出這個元凶完全不用裝任何工具，macOS 自己就附了一個很好用的東西，叫活動監視器。
你可以把它想成 Mac 內建的「系統任務管理員」。它會把這台機器上正在跑的所有程序攤開來給你看，包含那些沒有視窗、你根本沒察覺的背景服務。實際用下來，多數人三分鐘內就能揪出問題、把它關掉，速度就回來了。
打開之後你會看到視窗頂端有五個頁籤，分別對應不同的資源：
| 頁籤 | 看什麼 |
|---|---|
| CPU | 哪個程序最佔處理器運算資源 |
| 記憶體 | RAM 使用量與記憶體壓力 |
| 能源 | 哪個程序最耗電池電量 |
| 磁碟 | 硬碟讀寫頻率 |
| 網路 | 哪個程序在大量傳輸資料 |
老實說，磁碟和網路這兩個頁籤一般人幾乎用不到。真正能解掉九成「Mac 變慢或耗電」問題的，就是 CPU 和 能源 這兩個，所以這篇就專心講它們。
要開活動監視器有兩條路。傳統作法是走 Finder：應用程式 → 工具程式 → 活動監視器。
不過我個人都直接用 Spotlight，快很多。按 Command + Space 叫出 Spotlight，打「活動監視器」或英文「Activity Monitor」，按 Return 就開了。
順帶一提，活動監視器本身也是一個程序，開著的時候會稍微多吃一點點 CPU，所以診斷完記得把它關掉，別讓它一直掛在那。
點上方的「CPU」頁籤，然後點欄位標題「% CPU」，讓數字由高到低排列（箭頭朝下）。接著看最上面那幾筆就對了。
判斷標準很簡單：正常情況下每個程序的佔比應該都在個位數，要是某個程序衝到 80～90% 以上而且持續不降，那基本上就是它在搞鬼，把名字記下來。
門市最常遇到的高 CPU，幾乎都逃不出這幾類。第一名永遠是瀏覽器，Chrome 或 Safari 分頁開太多，某些頁面的廣告、自動播放影片或 JavaScript 在背景一直跑運算。再來是 mds_stores 這個 Spotlight 索引程序——它通常出現在剛開機或剛更新完 macOS 之後，是系統在重建搜尋索引，跑一陣子會自己停，看到它別急著動手。還有就是某些 PDF 或影像轉檔工具卡在背景出不來。
這裡要特別小心一種狀況：如果你看到一個完全不認識的程序名稱，像是一串亂碼或跟你裝的東西毫不相干的英文，又長時間高佔 CPU，先把名字丟去 Google 查清楚它到底是什麼，確認不是惡意程式，再決定要不要結束。別看到數字高就無腦關。
如果你的困擾是「電池掉很快」，那重點就要放在「能源」頁籤，尤其是在用電池、沒接電源的時候。
點進去之後，點「能源衝擊」欄讓它由高到低排序。要提醒一下，這個數字代表的是「相對耗電量」，它沒有單位、也沒有上限，所以你不用糾結數字本身大小，重點是看誰明顯比別人突出一大截。
另外順便瞄一眼「需要高效能 GPU」那一欄。如果某個程序被打勾，代表它正在強迫 Mac 切去用獨立顯卡（限有獨顯的機型），這對電池是很傷的，會明顯縮短續航。
確定元凶之後，在清單裡點選那一筆讓它反白，按左上角工具列的「×」（停止按鈕），跳出對話框選「強制結束」，然後回頭看那筆的 CPU % 或能源衝擊數值有沒有掉下來。有掉，就對了。
不過強制結束這個動作要想清楚再按。它等於是直接把 App「殺掉」，裡面沒存的東西會全部不見。所以如果那是你自己開著、正在用的 App（像 Word、Pages），建議先切回去試著正常關閉、存好檔；強制結束比較適合用在那種已經沒回應、或根本沒視窗的背景程序上。
如果關掉之後 Mac 馬上恢復正常，那下次遇到同一個 App 又出狀況，最直接的作法就是把它更新到最新版，很多就是舊版本的 bug；真的長期用不到，乾脆卸載掉，省得它三不五時又來鬧。
kernel_task 老是排第一、CPU 佔超高，可以關掉嗎？
不行，而且你也關不掉。kernel_task 是 macOS 的核心本體，它佔高 CPU 往往是「故意的」——系統靠它去節流其他程序、幫機器降溫。換句話說，它不是病因，是症狀。真正的根源通常是 Mac 過熱：把散熱通風口的灰清一清、別把筆電底部整個蓋住、先關掉其他吃效能的程序，溫度降下來，kernel_task 的佔用自然就回落了。
記憶體壓力變紅色是什麼意思？
在「記憶體」頁籤底部有一條長條圖：綠色是正常，黃色代表偶爾有點緊，紅色就是 RAM 嚴重不夠用、系統正在大量動用 swap（虛擬記憶體）撐場，這也是 Mac 變鈍的常見原因。臨時的解法是把不用的 App 關一關放掉記憶體；但如果它常態性都是紅的，那就不是關 App 能解的，代表你現在這台的 RAM 容量已經跟不上你的使用習慣了。
這點要先講在前面：Apple Silicon 機型的 RAM 是焊在晶片上的，買了之後沒辦法加裝，所以容量等於買的那天就定生死。如果你現在用得很吃力、又在考慮下一台該配多少 RAM，與其自己猜，不如直接來 iLab 選機小幫手 跟我們聊聊你平常都拿 Mac 做哪些事，或乾脆來店裡實際操作幾台比比看，這種事還是上手摸過最準。