App 開著、滑鼠轉圈圈停不了，門市最常遇到的反應是「我傻傻等了兩分鐘還是卡著」——其實不用等，macOS 早就有快速解法。
按 Command + Option + Escape，強制結束視窗會立刻跳出，無回應的 App 名稱旁邊會標紅字「沒有回應」，點一下、按「強制結束」，大概 2 秒內就關掉了。macOS Ventura 13 之後這個捷徑完全一樣，沒有版本差異。
不習慣快捷鍵的話，在 Dock 找到卡住的 App 圖示，按住鍵盤 Option 再右鍵，原本的「結束」選項就會變成「強制結束」，點下去效果一樣。注意：如果沒按住 Option，只會看到普通「結束」，對沒反應的 App 通常沒用。
點左上角的蘋果圖示 → 強制結束⋯ → 和 Command + Option + Escape 開的是同一個視窗。這條路比較慢，但完全用滑鼠操作。
少數情況下，App 卡死連強制結束視窗都沒辦法選——這時開終端機（應用程式 → 工具程式 → 終端機）：
ps aux | grep -i "App名稱"
找到 PID（第二欄數字），再執行：
kill -9 PID號碼
-9 是強制訊號，跳過一切清理直接終止，幾乎沒有 App 能撐住。macOS 的 kill 指令從 10.x 就有了，現在 Sequoia 15 上一樣可用。
最常見原因是暫時的記憶體或 CPU 衝突，等個 30 秒有時會自己恢復——尤其是大型匯入、影片轉檔、雲端同步撞上網路斷線的當下。真的轉超過一分鐘沒動靜，再強制關就行。另外，macOS Sonoma 14 開始蘋果強化了 App Hang Detection，系統有時會在你動手前先問要不要強制結束，彈窗直接按就好。
如果同一個 App 三天兩頭掛掉，可以試試刪除偏好設定檔（路徑：~/Library/Preferences/，找 App 對應的 .plist 搬到桌面再重開），或更新 App 版本確認有沒有已知 bug 修正。
Q：按 Command + Option + Escape 沒反應怎麼辦？ A：Mac 本身也可能卡住了。試著等 10–15 秒讓 macOS 自己處理；還是沒動靜的話，長按電源鍵約 5 秒強制重開機，下次開機 macOS 會問要不要傳送錯誤報告。
Q：強制結束後，下次開 App 還是卡在同一個畫面？
A：App 可能有損壞的快取或偏好設定。到 ~/Library/Preferences/ 把該 App 的 .plist 刪掉（或移走），讓 App 重建設定檔，通常就解決了。如果是 App Store 下載的，也可以在 Launchpad 長按解除安裝後重裝。
Q：Activity Monitor 和「強制結束」有什麼差別？ A：效果相同，Activity Monitor（應用程式 → 工具程式 → 活動監視器）另外能看到 CPU、記憶體佔用數字，方便判斷是哪支 App 吃掉資源。強制結束比較快，Activity Monitor 適合想「先看再殺」的情境。
如果強制結束之後 App 還是反覆出問題，或者不確定是軟體還是硬體造成的，歡迎帶機器來 iLab 門市現場看看，幫你判斷是換 App、重灌還是需要進一步檢查 → 選機與諮詢 /choose。