Mac 這台機器只要你用的夠久，總有一天會遇到「開機轉圈圈轉不停」或「某個 App 一打開就當機」的狀況。這時候安全模式（Safe Mode）是你最好的第一步工具——它讓 macOS 只載入最基本的系統元件，跳過所有第三方擴充功能，順便自動修復部分磁碟問題。進入方式因晶片不同分兩條路：Intel Mac 重新開機後按住 Shift，等到登入畫面再放開；Apple Silicon（M1 之後的 Mac） 則要關機後長按電源鍵約 10 秒，出現「啟動選項」後選磁碟再按住 Shift 點「以安全模式繼續」。
這是很多人被搞混的點。Intel 架構的 Mac 沿用傳統 EFI 開機流程，電源鍵按下後有一段時間可以攔截鍵盤輸入，所以按住 Shift 就能改變啟動模式。Apple Silicon 從 M1 開始換了全新的安全飛地架構（Secure Enclave + Apple Boot Policy），開機流程完全不同，早期那種「按住鍵盤攔截開機」的方式已失效，改成要先進「啟動選項」介面才能選擇模式。
這不是哪一代比較難用的問題，只是架構變了，操作邏輯跟著變。搞清楚自己的機型是哪顆晶片，步驟就不會亂。
確認晶片的最快方法：點左上角蘋果 logo → 關於這台 Mac → 看「晶片」欄位。顯示 Apple M1、M2、M3、M4 系列就是 Apple Silicon；顯示 Intel Core i5/i7/i9 就是 Intel。
比較常見的失誤是按得太晚——灰色 Apple logo 出現之後才按大多已經來不及。建議一聽到開機聲（或一看到螢幕變黑）就立刻按住。沒有開機聲的機型（靜音開機的 MacBook）就估個時間，螢幕熄滅約 1–2 秒後立刻按。
這裡有個細節：步驟 3 你如果沒有按住 Shift 就直接點磁碟，不會進安全模式；要先按住 Shift，畫面下方的按鈕文字才會從「繼續」變成「以安全模式繼續」。順序很重要。
進安全模式不只是「少載入一些東西」這麼簡單，系統其實做了幾件事：
1. 自動執行磁碟急救（First Aid）
開機時 macOS 會對啟動磁碟跑一次 fsck（file system consistency check），修復可修的目錄問題，這也是安全模式在某些情況下能「神奇地修好問題」的原因之一。
2. 停用所有第三方核心擴充功能（Kernel Extensions / kext）
防毒軟體、虛擬機驅動程式、某些系統工具的底層元件都會被跳過不載入。這是排查「第三方軟體搞壞系統」的關鍵機制。
3. 停用登入項目與啟動代理程式（Launch Agents/Daemons）
使用者自訂的「登入時開啟的程式」全部跳過，只跑 Apple 原廠的必要背景程序。
4. 清空字體快取（Font Cache）與部分系統快取
這對解決「某些 App 文字顯示異常」或「字體消失」問題有效。
5. 停用 GPU 硬體加速（部分情況）
如果開機卡在 GPU 相關問題，安全模式的軟體渲染能讓你進到系統再做修復。
門市這邊常遇到幾種情況，正常重開機幫不上忙，但安全模式一進去就有頭緒：
開機卡住進不去：轉圈圈轉一小時、卡在進度條、黑畫面加游標不動。安全模式是第一個要試的動作，進得去代表系統本身沒壞，問題大概出在某個啟動項或 kext。
特定 App 開啟就閃退或 kernel panic（核心恐慌）：在安全模式下如果正常，就幾乎可以確定是第三方軟體衝突，不是 App 本身也不是硬體。
系統安裝更新失敗：macOS 大版本更新失敗，進安全模式後再試一次，成功率不低——因為安全模式清掉了快取，更新程序比較乾淨。
風扇狂轉、CPU 異常高、系統奇怪變慢：進安全模式跑一段時間，如果風扇安靜了，問題大概在某個背景登入程序，可以回正常模式去「系統設定 → 一般 → 登入項目與擴充功能」逐一排查。
字體、顯示異常：安全模式的字體快取清除功能有時候直接解決。
不建議用安全模式的場景：日常工作、需要 Wi-Fi、需要 AirPlay。安全模式就是排查用，不是長期使用的狀態。
三個確認方法：
safenvram boot-args，如果顯示包含 -x 就是安全模式（Intel），M 系列的確認方式以系統資訊為準門市遇過最多的案例是「安裝某個軟體之後 Mac 就開始不對勁」，以下是建議的排查順序：
第一步：進安全模式，觀察問題是否消失
如果消失→問題在第三方軟體/登入項目。
如果沒消失→問題可能出在 Apple 原廠元件或硬體，這時候磁碟急救和安全模式的作用有限。
第二步（問題在第三方）：去清理登入項目
正常重開機後，前往「系統設定 → 一般 → 登入項目與擴充功能」，逐一停用可疑的登入項目，每次停用後重開機測試。
第三步：清除有問題的 App 的快取
前往「~/Library/Caches/」找對應 App 的資料夾，刪除後重開機。（Finder 按 Command+Shift+G 可直接輸入路徑跳轉）
第四步：重新安裝或移除問題軟體
如果定位出某個 App，完整移除（用 AppCleaner 或官方解除安裝程式）再重裝，通常可以解決。
第五步：如果安全模式也進不去
這時候就需要考慮 macOS 復原模式（Recovery Mode）了——Apple Silicon 長按電源鍵進啟動選項後點「選項」圖示；Intel 開機按 Command+R。復原模式裡可以跑磁碟急救、重灌 macOS、還原時間機器備份。
安全模式不是一種「設定」，不需要手動關掉——直接正常重新開機就離開了。
點蘋果 logo → 重新開機（不要按任何鍵）→ 正常進入 macOS 即可。
有時候進安全模式的目的就只是讓系統清一次快取、跑一次 fsck，重開機後問題就不見了，這是正常的。
安全模式在 macOS Big Sur（11.0）以後的操作流程如本文所述；macOS Monterey（12）、Ventura（13）、Sonoma（14）、Sequoia（15）都適用。Intel 和 Apple Silicon 的分界從 2020 年底開始，MacBook Air 是第一批 M1 機型，2022 年以後 Apple 幾乎全面切換 Apple Silicon，目前 2024–2025 年在售的 Mac 幾乎都是 M 系列。
台灣購買的 Mac 在這個功能上沒有地區限制，安全模式是系統層級功能，與 Apple ID 或地區設定無關。
Q：我的 MacBook Air M2 按住 Shift 重開機，但沒出現「以安全模式繼續」的選項，怎麼辦？
A：M 系列 Mac 不能用「重開機按 Shift」這個方法，要先完全關機，再長按電源鍵到出現啟動選項介面，才能看到「以安全模式繼續」的選項。如果你是從重新開機進去的，不會出現那個選項。確認機器完全關機（螢幕全黑、風扇停止）再試一次。
Q：進了安全模式之後，想解決的問題還是在，這表示什麼？
A：代表問題很可能不是第三方軟體或登入項目造成的，可能性有幾種：系統檔案損壞（考慮復原模式重灌 macOS）、硬體問題（SSD、RAM）、或者 macOS 原廠的 bug。下一步建議用磁碟工具程式跑完整急救（復原模式裡面有），如果還是無解，帶來門市讓我們幫你做硬體診斷比較快。
Q：每次開機都要進安全模式才能正常使用，這樣可以嗎？
A：不建議。安全模式是診斷工具，長期在安全模式下使用會限制很多功能（網路、GPU 加速、AirDrop 等），不是正常使用狀態。能進安全模式代表系統沒完全壞，但需要找出是哪個登入項目或軟體造成問題並移除，才是真正的解決。如果自己試了幾個方向都找不到原因，帶來 iLab 讓技術同仁幫你看，通常半小時以內可以定位出問題。
Q：安全模式和復原模式（Recovery Mode）有什麼不同？
A：兩個目的不太一樣。安全模式是「進到 macOS，但只載入最精簡的元件」，你還是在自己的系統裡，可以正常用大部分 App。復原模式是「進到 Apple 的獨立修復環境」，不是你平常的 macOS，主要用來重灌系統、磁碟急救、還原備份。遇到問題先試安全模式，進不去或安全模式也解不了，才考慮復原模式。
試了安全模式的流程還是卡住，或者不確定問題出在哪，歡迎帶來 iLab 門市讓我們幫你看一下——需要的話也可以先到 選機小幫手 評估是否該升級換機，有時候問題不是軟體，是機器確實到了該換的時候。