門市裡碰到的「更新失敗」案例，十次有八次不是 macOS 本身有問題，而是兩件事沒做：硬碟塞滿了，還有完全沒備份。更新流程其實 Apple 設計得很順，真正會卡住的，往往是更新之前那幾分鐘沒花。所以先把這幾件事處理好，再去點按鈕。
macOS 大版本更新（例如 Sonoma 升到 Sequoia）大概要 12 到 15 GB 的可用空間，再加上安裝過程的暫存，我們會建議至少空出 20 GB，留點餘裕比較保險。
要看現在剩多少，點左上角 Apple 圖示，選「關於此 Mac」，再進「更多資訊」裡的「儲存空間」就看得到。
空間不夠的話，最快的是先清「下載項目」資料夾跟垃圾桶，這兩個地方通常藏了一堆早就用不到的安裝檔和影片。再不夠，就到「系統設定 → 一般 → 儲存空間」讓系統列出可以清的項目，照著清會省事很多。
系統更新本身很安全，但偶爾會踩到第三方軟體跟新版不相容的狀況。備份就是那條退路，平常用不到，真出事的時候會慶幸有做。
手邊有外接硬碟的話，用 Time Machine 最直接：接上硬碟，到「系統設定 → 一般 → Time Machine」選好備份磁碟，按「立即備份」，等它跑完再更新。
沒有外接硬碟也別跳過這步。確認 iCloud Drive 開著，重要檔案有放在「文件」和「桌面」這兩個會同步到雲端的資料夾裡。可以到「系統設定 →（你的名字 / Apple ID）→ iCloud → iCloud Drive」確認狀態。要特別提醒的是照片：如果你沒開 iCloud 照片，那些相片不會跟著上雲，記得另外用「照片」App 匯出，或複製一份到外接硬碟，這是最多人忘記的一塊。
MacBook 電量太低時系統會直接暫停更新，這算是保護機制。但如果是在安裝過程斷電，有機會讓系統掉進恢復模式，得花一番工夫救回來。更新那段時間就把變壓器接著，全程供電穩定，沒什麼好猶豫的。
前面三件事做完，接下來其實很簡單：
進「系統設定 → 一般 → 軟體更新」，系統會花個 10 到 30 秒確認版本資訊。看到「立即更新」或「立即升級」就點下去，輸入你的 Mac 登入密碼，剩下交給它。下載時間看網速，通常 10 到 30 分鐘，下載完系統會自己重啟安裝，重開機登入就完成了。
這裡有個很多人分不清的地方：「立即更新」通常是同一個大版本內的安全性修補，「立即升級」才是跳到下一個大版本（像 Sonoma 到 Sequoia）。兩個我們都建議備份過再做，但升級因為動到的東西多，更值得謹慎。
老實講，沒人記得住安全修補哪天釋出。自動更新就是為了這個存在的，新手我們會直接建議全開。
到「系統設定 → 一般 → 軟體更新」，點右側的「ⓘ」圖示（或「自動更新」旁的小箭頭）把細項展開，這幾項都打開：
「檢查更新」讓系統定期看有沒有新版；「下載新更新（如有）」在背景先抓好，之後安裝不用等；「安裝 macOS 更新」會自動裝同版本的修補；「安裝來自 App Store 的 App 更新」幫你顧好商店裡下載的應用程式。
最後一項「安裝系統資料檔案和安全性回應」是裡面最該開的。這就是 Apple 從 macOS 13 之後做的「安全性回應」（Rapid Security Response）機制，遇到特定漏洞時不用完整重啟就能補上。開著它，等於 Mac 在威脅冒出來的第一時間就先擋下，這項我們強烈不建議關。
至於大版本升級，就算自動更新全開，系統通常還是會先問過你才動，不會擅自跳版，主導權還在你手上，可以放心開。
更新後遇到某個 App 閃退或開不起來，先到 App Store 看有沒有對應的版本更新；如果那個 App 不是從 App Store 來的，就去開發者官網抓最新版。都試過還是不行，把它從「應用程式」資料夾刪掉重裝一次通常就好。前面有做 Time Machine 的話，這時候也能直接還原回舊版 App，這就是備份派上用場的時候。
網路斷掉的影響要看在哪個階段。下載中斷網沒關係，已下載的進度會保留，macOS 會先暫停等你連回來再續傳。真正要小心的是安裝階段，也就是重啟後那個灰色進度條的畫面，這時候斷電或強制關機，有機會得用復原模式（開機按住 Command + R）重裝。簡單一句：進度條跑的時候別動它，讓它跑完。
把這套流程走過一次，之後靠自動更新基本上就能放著不管了。如果你是剛從 Windows 跳過來、對哪台 Mac 適合自己還沒個底，或想找人當面把這些設定一次弄好，可以到 /choose 看看，或直接來門市聊，我們幫你從頭顧到開機。