櫃台最常遇到一種客人：自己照網路影片做了一支捷徑，每次用都要手動進去改裡面的數字或文字，改到後來嫌麻煩就不用了。我通常會跟他說，捷徑不該是這樣用的。一支好的捷徑應該會「問你問題」，然後根據你的回答自己決定要做什麼——這件事的關鍵，就在三個動作上。
把這三個搞懂，捷徑就從「只會從頭跑到尾的直線」變成「會分叉、會判斷」的東西。它們分別是選單、詢問輸入、如果。名字聽起來都很普通，但組起來威力差很多。
這兩個最容易混。我用最白話的方式分：
選單（從選單選擇）是給你「按鈕」點的，最多放 12 個選項，適合那種路線固定、不需要打字的情境——例如「今天要記帳、設鬧鐘、還是寫備忘」，三顆按鈕點一下就好。
詢問輸入（Ask for Input）則是會跳出鍵盤要你「打字」，文字、數字、日期、網址都能收，適合那種內容是臨時的、沒辦法事先列成選項的狀況。
至於「如果」，使用者其實看不到它。它躲在後台默默比對某個變數的值，然後決定流程往哪邊走。三個可以疊著用，也能各自單獨用。下面一個一個拆。
加動作的路徑很單純。右上角點＋開新捷徑，搜尋列打「選單」，找到「從選單選擇」點進去。預設它會給你一行提示文字加兩個分支（「第一個項目」「第二個項目」）。
點「選單」那兩個字可以改成你的提示語，像是「選擇今天要做什麼」；點每個分支底下的灰字就能重新命名。想多加幾條路，點選單最下面的「新增項目」，加到 12 個為止。
這裡有個邏輯一定要記住：每個分支底下、到下一個 Case 之前的那些動作，只有在使用者點了那一顆按鈕時才會跑;而排在最後「結束選單（End of Menu）」之後的動作，不管你點哪一條都會執行。門市教學時我會用手比一下螢幕，告訴客人「這段是這條路專屬的，這段是大家共用的」，他們馬上就懂。
舉個我實際示範過的例子——一支三路分流的提醒捷徑：
動作 1：從選單選擇
提示：「要設定哪種提醒？」
─ Case：工作
動作 2：詢問輸入（文字）「輸入工作事項」
動作 3：新增提醒事項，清單「工作」，內容 = 詢問輸入
─ Case：個人
動作 4：詢問輸入（文字）「輸入個人事項」
動作 5：新增提醒事項，清單「個人」，內容 = 詢問輸入
─ Case：快速 5 分鐘
動作 6：等待 5 分鐘
動作 7：顯示通知「5 分鐘到！」
動作 8：（End of Menu）顯示通知「已完成設定」
點「工作」就只跑工作那段、點「快速 5 分鐘」就只等五分鐘，最後那句通知三條路都會看到。
搜尋列打「詢問」，找到「詢問輸入」加進來。重點在「輸入類型」這個欄位，點開可以選文字、數字、URL、日期、日期與時間、時間。下面還有個「預設答案」，填了之後使用者直接按繼續就好，不用每次都打。
它執行完的輸出叫「提供的輸入」，後面任何動作都能直接引用。
這裡有個門市常被問的細節：輸入類型選「數字」時，它吐出來的是真正可以算數的數值，不是字串，可以直接接「計算」做四則運算、取餘數，或接「格式化數字」指定小數位後轉成文字。
動作 1：詢問輸入（數字）「你有幾份文件要列印？」
動作 2：計算 [提供的輸入] × 2 (雙面預估頁數)
動作 3：顯示警告 「大約要 [計算結果] 面」
但選「文字」時就不一樣，輸出永遠是字串。如果你打算拿它去跟「如果」做數字大小比較，雖然捷徑通常會自動幫你把字串轉成數字，但這個行為我不會去依賴——一開始輸入類型就選數字，省得後面出怪事。
搜尋「如果」加進來，畫面會出現三塊：If（條件成立）、Otherwise（否則）、End If（結束）。
設定方式是：點「輸入」左邊那個藍色方塊，選你要比對的變數;再點中間的下拉選單挑條件——有任何值、沒有值、等於、不等於、包含、不包含、開頭是、結尾是、大於、大於等於、小於、小於等於，選項其實蠻齊全;最後在右邊「輸入…」填進要比的值。
那條件要比的變數從哪來？常見有這幾個出處：
| 來源 | 取得方式 |
|---|---|
| 使用者剛輸入的文字/數字 | 引用「詢問輸入」的 Magic Variable「提供的輸入」 |
| 剪貼簿內容 | 加入「取得剪貼簿」，引用其輸出 |
| 裝置狀態 | 加入「取得目前位置」「取得電池電量」等動作 |
| 日期時間比較 | 加入「目前日期」後，條件選「大於」某個日期 |
| 先前設定的變數 | 加入「取得變數」，引用變數名稱 |
把前面三樣兜起來才看得出真正的用處。這支捷徑讓使用者先選文字從哪來、再決定要不要打字，最後依字數長短給不同反應：
動作 1：從選單選擇
提示：「要處理哪種文字？」
─ Case：剪貼簿內容
動作 2：取得剪貼簿
動作 3：設定變數「來源文字」為 [剪貼簿]
─ Case：手動輸入
動作 4：詢問輸入（文字）「貼上或輸入文字」
動作 5：設定變數「來源文字」為 [提供的輸入]
動作 6：（End of Menu）
動作 7：計算字數 → 對「來源文字」使用「計算字數」(Word Count)
動作 8：設定變數「字數」為 [字數結果]
動作 9：如果 [字數] 大於等於 300
動作 10：顯示警告「文字較長（300 字以上），建議先摘要再使用。」
Otherwise：
動作 11：顯示警告「文字長度適中，直接使用沒問題。」
動作 12：End If
動作 13：拷貝至剪貼簿 [來源文字] （不管哪條路都執行）
動作 14：顯示通知「已複製到剪貼簿！」
選單分流文字從哪來、詢問輸入補上手動內容、如果負責判斷長短——三個動作各司其職，這支捷徑就活了起來。
設了「如果」，結果兩條路都沒跑、捷徑直接跳到 End If？ 多半是因為「如果」比對的變數是空的（沒有值）。當條件成立和否則裡都沒放動作時，捷徑不會報錯，會默默把整個 If 略過。除錯的方法很土但有效：在「如果」上面先加一個「顯示警告」把變數值印出來，確認到底有沒有值，查完再把這個除錯動作刪掉。另外，比對「包含」某段字時要留意大小寫，先用「大寫/小寫」把變數標準化再比，會少很多莫名其妙的失敗。
「從選單選擇」卡在 12 個選項上限，不夠用怎麼辦？ 兩條路。一是做分層選單——第一層選大類，每個 Case 裡再塞第二個「從選單選擇」，這樣能撐到 12×12＝144 個最終選項。二是乾脆不用選單，改用「詢問輸入」收文字，再用一串「如果 / Otherwise」去接，缺點是使用者得記住選項名稱，比較適合代碼短又固定的情境（像輸入 A、B、C）。
捷徑這東西，看影片照抄做得出來，但要真的「合身」還是得有人坐在旁邊陪你拆一次邏輯。如果你想把這幾個動作套到自己每天在重複的流程上，又不確定哪台 iPhone 跑起來最順、或單純想找人手把手帶過一輪，歡迎到 /choose 看看適合你的機型，或直接到店裡，我們把你那支半成品的捷徑攤開來一起調。