門市裡最常遇到的一句話是：「我用 Windows 用了十幾年，會不會學不起來？」幾乎每天都有人帶著這種擔心走進來。我都會先請對方放心——你不是學不會，而是手指的肌肉記憶被 Windows 訓練了太久，現在只是要重新對焦。真正的適應期，多數人差不多兩個禮拜，前三天最不習慣，過了第一週就會開始覺得「咦其實還行」。
我自己帶過的轉換用戶，卡關的點其實高度重複：右鍵在哪、檔案怎麼剪下貼上、視窗為什麼一最大化就找不到別的視窗。這幾個搞懂，剩下的大多自己摸就會了。以下按照大家最常卡的順序講，你照著做就好。本文路徑都是 macOS 14 Sonoma 以上的版本，更新的版本也一樣適用。
這是門市現場最值得先記的一件事：Windows 上的 Ctrl，在 Mac 上九成場合改用 Command（⌘）。光是這個觀念轉過來，複製貼上、全選、存檔這些動作馬上就回得來。
| Windows 操作 | Mac 對應 |
|---|---|
| Ctrl + C / V / Z | ⌘ C / V / Z |
| Ctrl + A（全選） | ⌘ A |
| Alt + F4（關閉視窗） | ⌘ W（關分頁）／⌘ Q（關整個 App） |
| Windows 鍵（開始選單） | ⌘ Space（Spotlight 搜尋） |
| Ctrl + Shift + Esc（工作管理員） | ⌘ Option + Esc（強制結束視窗） |
| Backspace（向前刪除） | Delete（同 Windows 的 Backspace） |
| Delete（向後刪除） | Fn + Delete |
至於剪下貼上檔案，這個坑我幫客人填過無數次。Mac 的 Finder 沒有像 Windows 那樣直覺的「剪下」按鈕，所以很多人會以為 Mac 不能搬檔案——其實可以。正確做法是先 ⌘ C 複製，走到目的地後按 ⌘ Option + V，這時系統做的就是「移動」而不是「複製」，等於完成了你要的剪貼。記住這組就好。
很多人來店裡本來打定主意要外接滑鼠，結果摸了 Mac 觸控板兩分鐘就改變主意。它的細膩度跟 Windows 筆電的觸控板真的不是同一個檔次。我都會建議第一個禮拜刻意逼自己用手勢，撐過去之後你大概就回不去滑鼠了。
先把這五個練熟：
剛從 Windows 過來的人，十個有九個受不了那個「反向」捲動。要改回你習慣的方向：設定 → 觸控式軌跡板 → 捲動和縮放 → 把「自然捲動」關掉就對了。順手的話也進 設定 → 觸控式軌跡板 → 指標與點按，把追蹤速度拉到中間偏右，游標跟手會明顯快很多。
Finder 是 Mac 管檔案的地方，邏輯跟 Windows 檔案總管不太一樣，剛開始會有點不知所措，這很正常。我通常會直接幫客人在現場把這幾項設好，回家就順了。
第一件事先讓副檔名顯示出來：Finder 上方選單列點「Finder」→ 設定 → 進階分頁 → 勾「顯示所有副檔名」。不然你會搞不清楚手上這個檔到底是 .docx 還是 .pdf。
接著把路徑列叫出來，選單列「顯示方式」→ 顯示路徑列，或直接按 ⌘ Option + P。視窗底部會出現一條像麵包屑的路徑，點哪一層資料夾就跳哪一層，找東西快很多。
預覽檔案這招最多人驚艷：選好檔案，按一下空白鍵，不用開任何 App，圖片、PDF、影片直接跳出來給你看。我示範完通常都會收到一句「這個好方便」。
需要終端機的人——多半是工程背景的客人——在 Finder 任一資料夾按右鍵，選「在終端機中打開資料夾的新分頁」。如果你的選單裡沒看到這個選項，到 設定 → 一般 →「在 Finder 視窗中顯示這些項目」下方的「延伸服務」確認有沒有開啟。
最後是標籤。Finder 側邊欄的「標記」區可以加顏色標籤，做案子或分客戶的人很適合拿來分色，比一堆資料夾全堆在桌面整齊太多了。
中文輸入的部分，macOS 內建的「繁體中文—注音」其實已經夠好用，我看不少人用一陣子就懶得換了。但如果你離不開 Windows 上的新酷音或倉頡，到 設定 → 鍵盤 → 輸入法 → 點「＋」新增就好。切換輸入法的快捷鍵預設是 Control + Space，跟 Spotlight 不會打架，放心用。
關於上網，這裡要先講清楚一個常見誤會：Mac 本身沒有行動網路、插不了 SIM，所以 eSIM 是 iPhone 在用的。台灣的中華、遠傳、台哥大這些都支援 iPhone 的 eSIM，你要讓 Mac 在外面上網，最簡單就是用 iPhone 開「個人熱點」分享給它。家裡固定要用的話，可以到電信門市問家用寬頻的方案。
iCloud 也提醒一下，Mac 預設只給 5GB 免費，拿來放照片跟備份基本上一下就滿。要升級就到 設定 → 點你的 Apple 帳號 → iCloud → 管理帳號儲存空間，挑方案即可，費用以當下 App Store 上標示為準，用 Apple Pay 或信用卡付，不用另外設定什麼。
Office 文件這題職場最在意。台灣公司滿地都是 .docx 和 .xlsx，Mac 上你有幾條路：裝 Microsoft 365（訂閱制）、用免費的 LibreOffice，或者直接用內建的 Pages 跟 Numbers——後者開 Office 檔大致沒問題，只是寄給別人前記得「另存為 .docx」，免得對方那邊跑版。
「Mac 能裝 Windows 程式嗎？」——.exe 沒辦法直接在 macOS 上跑。現在的 Mac 都是 Apple Silicon（M1 以後），可以靠 Parallels Desktop（付費）或 VMware Fusion（個人版免費）開一台 Windows 虛擬機，大部分辦公室軟體跑起來都正常，效能也不差。但我會先問一句：你真正需要的那幾個工具，是不是早就有 Mac 版或網頁版了？很多時候根本不必裝虛擬機。
「Mac 會中毒嗎？要裝防毒嗎？」——macOS 內建 Gatekeeper 跟 XProtect 在擋，只要你從 App Store 或有正規簽章的來源裝東西，風險相對低。但「零風險」不存在，如果你常會去開來路不明的 dmg、pkg 安裝包，那加一套輕量的（像 Malwarebytes 免費版）偶爾掃一下也好。日常不必讓防毒一直常駐，反而拖慢機器。
兩個禮拜，真的就差不多了。如果你還在猶豫要選哪一台 Mac、或不確定自己的使用情境配哪個規格剛好，可以先看看選機建議，或直接帶著現在的工作內容來店裡，我們陪你實際操作一輪再決定，比看規格表踏實多了。