封鎖騷擾與詐騙電話、過濾垃圾簡訊

門市櫃台前，最常被長輩拿著 iPhone 問的一句話就是：「這個一直打來，可不可以讓它不要再響？」通常對方手機已經被某個 0800 開頭、或是冒充銀行、貨運的號碼煩到不行。好消息是，這件事 iPhone 自己就能搞定一大半，根本不用先衝去 App Store 下載一堆來電辨識軟體。

我習慣分三層來設定。第一層先把整體噪音壓下來，第二層處理那種死纏爛打的特定號碼，第三層再來收拾簡訊。前後加起來不用五分鐘。

先把不認識的號碼靜音

iOS 有個叫「靜默陌生來電」的開關，台灣很多人根本沒注意到它的存在，但它其實是最有感的一招。打開之後，只要這支號碼沒存在你通訊錄裡，來電的時候手機就不會亮、不會震、不會響，對方響幾聲之後會直接進語音信箱。

路徑是「設定 → 電話」，往下找到「靜默陌生來電」，點進去把開關切成綠色就好。

要強調的是，它不是把電話擋掉，而是讓它安安靜靜地進來。你之後在「最近通話」還是看得到這通未接，對方也能留言，所以不會真的漏掉什麼。已經存在聯絡人裡的人、最近你才通過話的號碼，都不受影響。

這裡有個小細節常被忽略：如果你平常根本沒在用語音信箱，陌生來電被靜音後對方也沒地方留言，那真的有急事的人就找不到你。建議先去「設定 → 電話 → 更改語音信箱密碼」確認語音信箱是啟用的。

實際用下來，大部分人開了這個之後，半夜被詐騙電話吵醒的情況幾乎就消失了。

對付死纏爛打的那幾支號碼

靜音歸靜音，總有那種固定從某個電銷中心打來、看了就煩的號碼。這種就別客氣，直接封鎖，讓它連接通都接不到。

最快的方式是從通話紀錄下手：開「電話」App，切到「最近通話」，找到那支號碼，點右側的 ⓘ 資訊圖示，滑到最底下點「封鎖此來電方」，跳出確認視窗再點「封鎖聯絡人」就完成了。

如果它是用簡訊騷擾你，做法差不多。開「訊息」App，點開那串對話，點上方對方的名稱或號碼進到「資訊」，一樣點「封鎖此來電方」確認即可。

封鎖之後對方打來、傳簡訊都會直接失敗，而且這裡很關鍵：對方那端不會收到任何錯誤提示，看起來就像你的手機剛好沒接。所以你不用擔心封鎖會「打草驚蛇」。不過老實說，詐騙集團換號碼的速度很快，你封一支它換一支，純靠手動封鎖是追不完的，這也是為什麼我會建議搭配後面的簡訊過濾一起用。

哪天想看自己封了哪些、或想解除某一支，就到「設定 → 電話 → 已封鎖的聯絡人」，點「編輯」再按紅色減號就能放行。

簡訊也讓它自己分類

電話擋住了，廣告簡訊往往才是真正讓人煩躁的那一塊。iOS 的「過濾未知寄件人」可以把陌生號碼的簡訊自動歸到一個獨立資料夾，主要訊息匣就清爽了。

到「設定 → 訊息」，找到「訊息過濾」區塊，把「過濾未知寄件人」打開。回到「訊息」App，左上角會多出一個「過濾器」入口，所有陌生號碼的訊息都會集中在「未知寄件人」那個子資料夾，不會再混在家人朋友的對話裡。

遇到明顯是垃圾的那種，順手回報一下。打開那封簡訊，點下方的「垃圾訊息？回報」（如果沒看到這個選項，先確認上面那個過濾開關有開），再點「刪除並回報垃圾訊息」，這封就會送去給 Apple 分析，同時從你手機刪掉。回報多了，整個生態的辨識也會更準。

兩個門市最常被追問的問題

最多人擔心的是：「靜默陌生來電開了，那快遞、診所預約打來會不會也被靜音？」會。只要這支號碼沒存在通訊錄、最近也沒通過話，一律算陌生來電。我的建議很實際：把常打給你的診所、補習班、社區管理室號碼先存進聯絡人；叫快遞時也可以先把貨運客服號碼暫存一下。真的很怕漏接，當天在等包裹那段時間先把功能關掉，事後再開回來就好。

另一個常被問的是封鎖清單能存幾筆。iOS 沒有公開硬性上限，實際上存個幾百筆都不會出問題。但就像前面講的，詐騙號碼換得很勤，與其拼命手動封，不如把簡訊過濾跟來電辨識一起開著，省力很多。

設定完這三層，多數騷擾就能擋掉一大半。如果你是幫家裡長輩處理、或不確定自己手機的選項擺在哪、甚至在考慮換一支更好用的機型，歡迎到 iLab 門市，我們可以當場幫你一個一個開好，也能聊聊哪台 iPhone 比較適合你（選機小幫手也能先參考看看）。