通知與郵件摘要：讓 AI 幫你一句話看重點

門市裡最常遇到的一句話，是顧客把手機推過來說「你看我這通知有夠多」。鎖定畫面一拉開，群組訊息幾十則疊在一起，下面還有信件、行事曆、購物 App 的提醒輪流冒出來。多數人不是不想看，是滑到一半就放棄，乾脆全部紅點放著不管，結果真正要緊的那則反而被埋掉。

Apple Intelligence 在 iOS 18.1 之後加進來的摘要，其實就是在處理這件事。它不是幫你回訊息，也不是幫你做決定，而是先替你把「這一坨到底在講什麼」說成一句話，讓你決定要不要點進去。我自己帶顧客設定的時候都這樣講：它是門口的接待，不是幫你開會的人。

這功能要先開什麼才能用？

很多人以為買了 iPhone 16 就自動有，其實不然。Apple Intelligence 有兩個前置條件要符合：

機型限制（依官方說明）

• iPhone 16 全系列（標準、Plus、Pro、Pro Max）
• iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max
• iPad mini 7（A17 Pro 晶片）
• iPad Pro（M1 晶片以上）、iPad Air（M1 晶片以上）

iPhone 15 標準版和 15 Plus 用的是 A16 晶片，不支援 Apple Intelligence，通知摘要也就沒有。這一點門市幾乎每天都有人來問，買之前值得確認一下。

開啟路徑

設定 → Apple Intelligence 與 Siri → 開啟「Apple Intelligence」

開啟後系統會要求 Siri 語言設定為英文或已支援的語言，iOS 18.1 起開始支援台灣繁體中文（實際功能陸續上線），建議系統更新到最新版再操作，部分功能會在更新後才完整出現。

一串訊息變一句話：通知摘要怎麼運作

開啟 Apple Intelligence 之後，同一個 App 的多則通知會被收成一行摘要。最有感的是群組——平常週末聚餐那種訊息，七嘴八舌四十幾則，鎖定畫面只會給你一句「大家在討論週末聚餐時間」。

實際在櫃台示範時，顧客通常會愣一下，然後問「那我會不會漏掉誰找我」。會的，所以摘要旁邊還是看得到是哪幾個人、哪個群組在動。它幫你過濾的是「值不值得現在停下手邊的事」，細節點進去一樣全都在。

具體來說，通知摘要的呈現方式是這樣的：

• 鎖定畫面：同一 App 的多則通知疊成一行，右邊顯示則數，左滑可展開或直接清除
• 通知中心：捲下來看全部通知，摘要行下面的「展開」可以看到完整每一則
• 即時到達的那則：一般還是一則一則跳，摘要是針對「已堆積的那批」

這個邏輯很重要。你剛剛放下手機五分鐘，一回來看到十幾則 Line 群組，那十幾則會被收成一行摘要；但如果你手機拿在手上、訊息剛進來，還是正常一則彈出。

哪些 App 支援摘要、哪些不支援

這個問題很多人沒去查，結果設定完發現某幾個 App 通知還是老樣子，以為沒開成功。

支援通知摘要的主要是蘋果自家 App（訊息、郵件、提醒事項）以及有接 Apple Intelligence 通知 API 的第三方 App。Line、Slack、Gmail 這類在台灣很常用的 App，支援程度依版本而定——以我自己測試的狀況，Line 到 iOS 18.2 前後開始有較穩定的摘要，但中文品質起伏比較明顯，有時摘要出來的句子會怪。

逐 App 開關通知摘要的路徑

設定 → 通知 → 選你要設定的 App → 「通知摘要」

你可以針對每個 App 單獨決定要不要開摘要，不用全開或全關。我通常建議：群組訊息類全開，重要的對話（像老闆單獨傳你的）視情況關掉，讓那則訊息老老實實一字不漏地顯示在鎖定畫面。

郵件那封落落長的信：怎麼開、開了差在哪

「郵件」App 是另一個重災區。公司轉寄的、訂閱的電子報、訂單確認，每一封拉開都是滿滿一螢幕。開了摘要之後，長信件頂部會直接給你重點；信件列表原本顯示的前兩行預覽，也換成 AI 整理過的摘要。

這個改動很小，但掃信的節奏整個不一樣。以前要點開才知道是廣告還是正事，現在列表掃一眼大概就分得出來。我會建議信件量大的上班族特別開這個，省下來的不是一兩分鐘，是「不用一直切進切出」的那種煩。

郵件摘要開啟路徑

設定 → 應用程式 → 郵件 → 「使用 Apple Intelligence 摘要」開啟

這裡補一個容易踩的雷：郵件摘要只在蘋果內建的「郵件」App 裡有效。Outlook、Gmail App、Spark 這些第三方郵件 App 不適用，要看到 AI 整理的摘要，信箱得連進內建郵件 App 才行。如果你主要用 Gmail App，這功能就先別期待了。

信件頂部摘要 vs 列表預覽摘要

這是兩件不同的事，很多人混在一起講：

• 列表預覽摘要：在信箱列表看到的那一行，原本是信件前兩行，開了之後換成 AI 整理的重點句
• 信件頂部摘要：打開信件後，信件標題下方出現一小塊灰底摘要框，不用捲下去就能看到重點，特別適合幾百字以上的長信

兩個可以同時開，也可以只開一個。有人習慣在列表快速掃描，有人喜歡打開信再看摘要，看你的使用節奏決定。

把重要的頂到最上面：優先通知

光是濃縮還不夠，量大的時候你會希望要緊的自己浮上來。到「設定 → 通知」開「優先通知」，AI 會判斷哪些通知比較重要，像登機提醒、看起來需要回覆的訊息，把它們排到通知中心最上方，其餘的往下收。

優先通知開啟路徑

設定 → 通知 → 優先通知 → 開啟

這個功能很安靜，開了你不會馬上感覺到什麼，但幾天下來你會發現通知中心「比較好用」——以前要往下滑老半天才找到那封等你回覆的信，現在打開通知中心第一個就在那裡。

AI 判斷「重要」的依據沒有公開說明，大致上是看發件人（你常回覆的聯絡人優先）、訊息內容（有時間、地點、問句的往上排）、以及跟行事曆的關聯。它不是百分之百準，但準到夠用的程度。

繁體中文的摘要，現在品質怎麼樣

說實話，iOS 18.1 剛上的時候，繁體中文通知摘要有點生硬。有時候摘要出來的句子是通順的，有時候又明顯像是硬翻，帶著一股奇怪的語序。

到 iOS 18.3 之後明顯改善，大部分中文摘要讀起來接近正常繁中的說話方式。郵件摘要的品質比通知摘要好一些，可能是因為信件通常比訊息有更完整的句子結構，模型比較容易整理。

繁體中文的支援會隨著系統版本一版一版補上來，所以偶爾你會看到摘要的中文不夠順，這很正常，更新跟上之後會愈來愈自然。建議有在用這功能的人，iOS 更新盡量不要拖太久，語言品質的優化是包在每次系統更新裡面的。

台灣常見情境：這幾種人特別值得開

帶過這麼多顧客設定，我大概知道誰開了真的有感、誰開了其實差不多：

有感的情境

• 接了很多工作群組的上班族，每天下午群組一湧，鎖定畫面根本沒辦法看——開了通知摘要，一行一個群組，從此不用滾半分鐘
• 信件量大的業務或主管，每天開信箱都要先花十分鐘判斷哪封要先回——列表摘要讓掃信效率直接翻倍
• 常出差的人，各種訂單確認、行程提醒一起來——優先通知會自動把行程相關的浮上來

開了差不多的情境

• 本來通知就不多的人，摘要沒有素材可整理，幫助有限
• 主要用 Line 且對話都是一對一的人，這種通知量不大，摘要的整理感不明顯
• 不太用內建郵件 App 的人，郵件摘要對你沒有作用

進階用法：搭配「排程摘要」不被通知打擾

這個功能比較少人注意到，但很好用。「通知摘要排程」讓你可以設定一個時間點，讓 AI 把一段時間內的通知集中整理成一批摘要，到了設定時間才一起跳出來，中間不被打斷。

設定路徑

設定 → 通知 → 通知摘要排程 → 設定你想要的時間

比方說你設早上九點和下午六點各一次，那之間你工作時不會一直被通知敲，到那兩個時間點再統一看今天的摘要批次。對需要專注時段的人來說，這比「勿擾模式」更細膩——它不是讓通知消失，是讓通知排隊等你。

常見問題

Q：開了通知摘要之後，原本的通知內容還會完整保留嗎？

A：會，完整原文一直都在。摘要只是鎖定畫面的「顯示方式」，你長按或點進去，所有訊息全部在，不會有任何刪除或遺漏。摘要是介面層的整理，不是資料的過濾。

Q：我的 iPhone 15（非 Pro）為什麼沒有通知摘要？

A：iPhone 15 標準版和 15 Plus 使用 A16 晶片，不支援 Apple Intelligence，這個系列的摘要功能本就沒有，不是設定問題。支援 Apple Intelligence 的入門機型是 iPhone 15 Pro 起。如果想要這個功能，機型這邊是硬門檻，以官方規格為準。

Q：郵件摘要有時候好像把內容摘錯了，可以信賴嗎？

A：這是大家問最多的。摘要的準確度取決於信件本身的結構，條列清楚、有明確主旨的信件摘要通常很準；文字密集、段落混雜的信件有時會摘偏。對於金額、時間、人名這些關鍵細節，我的習慣是看完摘要有印象之後，一定回到原文核對一次，不用摘要直接替你做決定。

Q：可以只開郵件摘要、不開通知摘要嗎？

A：可以。郵件摘要在「設定 → 應用程式 → 郵件」裡獨立開關，通知摘要在「設定 → 通知」裡按 App 個別控制，兩者完全獨立，想怎麼組合就怎麼組合。

Q：為什麼我的摘要句子看起來很生硬、像翻譯腔？

A：繁體中文的 Apple Intelligence 支援是從 iOS 18.1 之後逐版改善的，早期版本確實有語順問題。更新到最新 iOS 版本通常能改善，這不是你的設定出問題，是模型本身在持續優化。如果更新完還是這樣，就正常繼續用，現階段繁中摘要的品質起伏是已知狀況，官方也在持續更新。

說到底，這幾個功能不會幫你變不忙，但會讓你忙得有先後。通知摘要、郵件摘要、優先通知、排程摘要，四個按需要組合，挑你最痛的那個先開，效果最明顯。如果你不確定手上的機型或目前的系統版本撐不撐得起 Apple Intelligence，可以先到 選機小幫手 對一下，或直接來 iLab 門市，我幫你開好設定值，順手把優先通知一起調到順手再走。