先看結論

Mac 開不了機，先別緊張也別急著清碟。照「強制重開 → 安全模式 → 復原重裝」的順序由淺到深試，多數能救回，而且不會清掉資料。本文由 iLab 學校技術長帶你處理。

第一步：強制重開機

長按電源鍵約 10 秒強制關機，再開機。臨時性當機這樣最快。

第二步：安全模式

安全模式只載入必要項目，能排除第三方軟體或登入項目造成的問題。

• Apple Silicon：關機 → 長按電源到出現啟動選項 → 選啟動磁碟並按住 Shift → 「以安全模式繼續」

進得去代表是軟體衝突，移除最近裝的可疑軟體或登入項目再正常重開。

第三步：macOS 復原

關機 → 長按電源到「載入啟動選項」→ 點「選項」進入復原。這裡可以：

• 磁碟工具：修復磁碟錯誤（先跑「修理工具」）
• 重新安裝 macOS：覆蓋系統、保留資料

何時直接送修

進水、摔機、有燒焦味、或反覆卡在同一錯誤——這些通常是硬體，別自行拆解，直接找 iLab 或 Apple 授權維修。