聯絡人小工具：把最常聯絡的人放上桌面一鍵撥打

聯絡人小工具：把最常聯絡的人放上桌面一鍵撥打

門市裡最常看到的場景是這樣：客人剛拿到新 iPhone，把爸媽、老闆、固定要回電的客戶號碼都存好了，但每次要打給他們都要先開聯絡人 App，再搜尋名字，一來一往三四步。其實從 iOS 17 開始，iPhone 主畫面的「聯絡人小工具」可以直接把人釘在桌面，一指戳下去就選要打電話、FaceTime 還是傳訊息——這個功能沒什麼學習成本，設一次從此省很多。

設定前確認版本：iOS 17 才是完整版

這個功能要 iOS 17 以上才有。你可以到 設定 → 一般 → 關於本機 確認系統版本。

iOS 16 的聯絡人小工具版本比較陽春，放上桌面之後點下去並不會直接跳出「電話 / FaceTime / 訊息」三選一的選單，而是直接開啟聯絡人資料頁，等於還是多一步。看起來功能名稱一樣，但體感差很多。如果你的手機還在 iOS 16，建議先到 設定 → 一般 → 軟體更新 把系統升上來再設。

機型支援的話，支援 iOS 17 的機型從 iPhone XS/XR 起跳，市面上在用的舊機幾乎都能跑，只有 iPhone X 以下沒辦法。如果不確定自己的機型支不支援，同樣到「關於本機」看「機型名稱」就知道了。

把聯絡人小工具放上主畫面：完整步驟

步驟沒有想像中難，整個設定流程大概一分鐘內可以完成。

1. 回到 iPhone 主畫面，長按畫面空白處（不是長按 App icon），等畫面開始晃動、圖示角落出現減號，進入「晃動模式」。
2. 點畫面左上角的「＋」按鈕，叫出小工具選單。
3. 在搜尋框輸入「聯絡人」，點選官方的「聯絡人」項目——圖示是白底灰色側臉那個，蘋果內建的，不是第三方 App。
4. 左右滑動可以選版型：1×1 放單一聯絡人，正方形稍大的 2×2 版型則可以放最多四個人。選好後點「新增小工具」。
5. 小工具會先出現在主畫面，顯示「輕點以選擇聯絡人」的提示。直接點一下它，或長按後選「編輯小工具」，接著從聯絡人清單選人就完成了。
6. 選完聯絡人後點畫面任意空白處，晃動模式結束，設定就存起來了。

設完以後，桌面上會顯示那個人的大頭照（或姓名縮寫圓圈）。點一下 → 跳出「電話」「FaceTime」「訊息」三個選項，選你要的動作，直接觸發。

大頭照不見、顯示灰色圓圈怎麼辦

很多人設好之後看到小工具上只有灰底加姓名縮寫，覺得不夠直覺。這幾乎都是因為聯絡人 App 裡那個人沒有存照片。

處理方式很簡單：

• 打開「聯絡人」App，找到那個人
• 點右上角「編輯」
• 點姓名上方的大頭照區域（或「新增照片」）
• 選一張手機相簿裡的照片，裁切確認後儲存

存好之後回桌面，小工具幾秒內就會自動更新成照片。不需要重新設定小工具。

多人版型怎麼放、每格怎麼設定

選 2×2 版型（四格）的設定方式和單格一樣，差別只在進到「編輯小工具」後，畫面上有四個獨立格子可以分別選人。

每格是完全獨立的，你可以這樣規劃：

• 格一：老婆 / 老公
• 格二：爸或媽
• 格三：固定要回的業務客戶
• 格四：辦公室分機或老闆

每格點下去各自跳各自的人，不會互相干擾。如果某格不想用，留空也沒關係，它會顯示淡灰的人型圖示，不影響其他格正常操作。

要注意的是，2×2 版型在主畫面佔的空間比較大，大約等於四個 App icon 的位置。如果桌面本來就排得很滿，建議先整理一下再放，不然會把其他 App 擠到下一頁，用起來反而不方便。

放幾個人最剛好？老實說的建議

有客人問：可不可以把所有常聯絡的人都放上去？技術上 2×2 四格是上限，沒辦法再多。

但說實話，門市建議只放每天真的會聯絡的兩三個人。人太多反而桌面雜亂，一眼找不到要點哪格，找人的速度不見得比直接開聯絡人 App 搜尋快。

哪些人值得放？有個簡單的判斷標準：一週裡至少聯絡三次以上的人，才值得佔一格桌面空間。固定每天要回電的客戶、家裡的爸媽、老闆——這三類最值得。至於偶爾才聯絡的朋友，開 App 搜尋就夠了，不需要為了他們弄一格桌面。

如果你想放的人超過四個，比較務實的做法是用 Siri 建議——Siri 會在鎖定畫面或通知中心主動推薦你最常聯絡的人，不用手動設定，某種程度上補足了小工具格數不夠的缺口。

撥出的號碼不對怎麼排查

這是設完之後最常見的問題。點下去選「電話」，結果撥出去發現不是那個人常用的號碼，或者打到舊號碼。

原因幾乎都是同一個：那個聯絡人存了多組電話，系統預設撥的是「主要號碼」，也就是聯絡人資料裡 Mobile 欄位排在最上面的那支。

解法：

1. 打開「聯絡人」App，找到那個人
2. 點「編輯」
3. 找到電話欄位，如果有多支號碼，把最常撥的那支用長按拖曳的方式拉到最上面
4. 儲存後回桌面測試

另外有個容易忽略的情況：聯絡人有設 FaceTime 帳號（通常是 email），但你從小工具點「FaceTime」之後卻顯示無法連線——這通常是對方的 FaceTime 帳號和你存的 email 不符，或者對方沒有開啟 FaceTime。這個問題沒辦法在小工具這端解決，要請對方確認自己的 FaceTime 設定。

移掉或換人，不影響聯絡人資料

很多人設完後怕「刪掉小工具會不會把聯絡人也刪掉」——完全不會。小工具只是一個桌面捷徑，刪掉或換人，聯絡人 App 裡的資料完全不動。

想換掉聯絡人： 長按小工具 → 「編輯小工具」→ 重新選人

想整個移掉： 長按小工具 → 「移除小工具」→ 確認

如果你是整理桌面、想把小工具先收起來，也可以考慮把它放進 App 資料夾裡或移到第二頁，不一定要刪除重設。

鎖定畫面也能放聯絡人小工具嗎

iOS 16 之後開放了鎖定畫面自訂，不過聯絡人小工具目前只能放在主畫面，無法加到鎖定畫面。

鎖定畫面的小工具有尺寸限制，蘋果目前的官方聯絡人小工具只提供主畫面版本。如果你特別需要在不解鎖的狀態下快速撥打電話，另一個做法是設定 Siri 快捷指令，搭配側邊按鈕觸發，但這個設定相對複雜一些，適合進階用法。

最簡單的替代方案：用「常用聯絡人」——打開電話 App，找到最底下的「我的最愛」，把常用的人加進去，每次開電話 App 就直接看到。雖然不在桌面，但也省去搜尋這步。

台灣使用情境：門市最常碰到的三種用法

在 iLab 門市，這個功能被用最多的情境大概是這三類：

長輩手機：爸媽年紀大，記不住怎麼找聯絡人 App，直接把子女的頭像放在桌面第一格，點一下就通了。配上大一點的圖示，用起來直覺很多。

業務手機：跑業務的客人，有固定幾個客戶每天都要聯絡，把這幾個人放在 2×2 格上，比開 App 省好幾秒。一天打幾十通電話，加起來也不是小數字。

雙 SIM 卡用戶（雙卡 iPhone）：如果你在用 iPhone 的雙卡功能（一張台灣卡、一張備用或境外卡），從聯絡人小工具點「電話」之後，系統會讓你選要用哪張 SIM 卡撥出——這個行為跟直接從聯絡人 App 撥是一樣的邏輯，不用擔心。

常見問題

Q：小工具上的聯絡人照片怎麼更新不過來？

A：先確認聯絡人 App 裡確實已經存入照片並儲存。如果存了還是沒更新，試試長按小工具 → 「編輯小工具」→ 重新選一次同一個人，強制刷新。通常這樣就會更新了。

Q：我的 iPhone 找不到「聯絡人」小工具，搜尋都找不到？

A：確認系統是 iOS 17 以上。另一個常見原因是「聯絡人」App 被關閉下載了（App 程式庫裡沒有）——去 App Store 搜尋「聯絡人」重新安裝，或到 設定 → 螢幕使用時間 → 內容與隱私權限制 確認聯絡人 App 沒有被限制。

Q：點小工具之後，選電話，但撥出去是無聲的怎麼辦？

A：這跟小工具本身無關，通常是通話音量、勿擾模式或靜音開關的問題。確認右側靜音開關（震動鍵）沒有切到靜音位置，然後在通話中把音量鍵往上加大。如果通話一直沒聲音，建議到 設定 → 協助使用 → 音訊 / 視覺效果 確認設定正常。

不確定要選哪種 iPhone、或是桌面用起來哪裡怪怪的，歡迎直接來 iLab 門市，帶著手機來，現場幫你設好。